中华手赚网

行业披露人寿保险销售陷阱,个别产品噱头大于需求

作者:admin 2019-04-14

有销售人员闪烁农民购买数百万的意外保险,个人保险产品,噱头大于需求

业内人士透露人寿保险市场的销售陷阱

 行业披露人寿保险销售陷阱,个别产品噱头大于需求 93网赚

调查动机

很多人都收到了保险销售人员的销售电话。有些人直接挂断电话,而其他人则将对方的电话拉入“黑名单”。然而,每个人都不知道的是,在销售电话激增的背后,保险销售行业存在一些根深蒂固的问题。

□我们的记者杜晓

□我们的实习生丁一琪

随着春节临近,一些保险公司开展了促销活动,以提高他们的表现。

此前,中国保险监督管理委员会发布了《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》,提出将组织一场“规范打击犯罪”专项行动,纠正人寿保险销售,渠道,产品,违法经营等四大市场混乱问题。 ,并举报违反法律法规的行为。可能会要求保险机构停止接受新业务,撤销营业执照和其他处罚。

个人保险与普通人的生活息息相关。为了进一步了解年底人寿保险的销售情况,《法制日报》记者对此进行了调查。

误导性投保人是一个大问题

郭强在北京朝阳区的一家商业保险公司工作。

当被问及个人危险的当前表现时,郭强坦率地说,“过去曾有过一些。”

“一些销售人员向农民推荐了数百万元的意外保险,以提高他们的业绩,这让我印象深刻。每年花费三到五千元。”郭强说。

“确实存在数百万元的高安全性,用于自驾车事故,航空事故,电梯事故等。”郭强进一步解释说,“一个人合理的保险投资约占收入的20%。你想知道农民一年的收入是多少吗?有时,顾客没有类似的需求,但他们是由销售人员买的。“

强烈推荐大型医疗保险。

“有一种40或50岁的严重疾病保险。将保证10万元,并支付8万元。”郭强说:“重大疾病保险仍有可能,但适合两三个。一个10岁的人不适合40岁以上的人。同样的金额是10万元。 10岁时,他每年只需支付1500元,但在50岁时,他每年要支付1万元。“郭强说。

“保险销售是口吃饭。许多保险销售人员都有愚弄被保险人的现象。有时候被保险人的保险单与他们的实际需求不符。这是保险业的一个大问题。”郭强告诉记者,误导销售是保险业面临的一个大问题,也是几乎所有问题的根源。

万亮是北京东城区一家保险公司的员工。他还向记者介绍了一些保险销售的误导性表现。

“承诺提供保单持有人保险合同以外的其他利益,并将保险公司产品的结算利率与银行存款利率,国债利率和银行理财产品收益率进行比较。”万亮告诉记者,误导销售确实很普遍。不仅违反了最大诚信原则,还侵犯了消费者知情权和选择权的合法权益。

然而,近来这些条件有所改善。

“现在,公司严格控制这方面,合规部门有很多宣传。总公司组织了自我检查和自我纠正,每个分支机构都开始进行调查。”万亮说:“我前段时间一直在实施它。” “双重记录”工作也极大地阻碍了销售欺诈的误导行为。“

销售过程中存在恶性竞争

在保险销售过程中如何形成误导消费者的现象?

郭强认为,个人保险渠道最严重的方面是恶性竞争问题。

“就像我们公司一样,意外保险的市场价格是100元。我公司给销售员的销售价格是75元,代理商是63元,因为中介需求比较大,省略了。我们的管理。“郭强说。

“然而,中介可以选择许多保险公司的产品,这会产生问题。一些保险公司可能以63元的价格向中间人出售价格,但其他保险公司可能只卖61元。恶性竞争仍然比较严重。强告诉记者,中国保险监督管理委员会也在管理这个问题,但要完全找出并不容易,因为中间的差异不会通过正常的会计渠道,而是隐性支出。

从个人保险产品本身来看,目前没有问题,但还有改进的余地。

“目前的产品全部由中国保险监督管理委员会审核。基本没有大问题。产品问题也是一个需求问题。如果你想说问题,那么目前的保险供应仍然是不平衡和不足的。与人们日益多样化的情况一致。需求存在矛盾。“郭强说。

郭强进一步向记者解释说,“人寿保险已售出1万多种产品,但只有一定规模的1000多种。市场不需要太多技巧,保险公司正在努力开发各种保险产品。浪费人力,物力和财力。“

郭强还认为,不带高档产品的产品不应被视为无效产品并退出市场。

“在这方面,我认为我们应该改变标准。我们不应该判断它是否能带来保费的规模,而应该回到保险行业。因为很多产品都很专业,可以解决问题,但是因为每个人的保险意识。不够买,这类产品自然不能带来保费的规模。“郭强说。

郭强举了一个消费型定期人寿保险的例子。

“消费者定期人寿保险是保险计划中非常重要的一部分,但很多人不能接受这类产品,所以没有人关心它。因此,如果我们决定按保费规模留在市场,我们应该考虑产品问题和保费收入结构。市场上的产品只会有助于保险市场的发展。“郭强说。

郭强和万亮都认为,中国保险监督管理委员会的“监管和非歧视”行动为保险业和保险公司提供了“休息期”,这将有助于将商业模式从粗放型转变为精制型,尽管保险业绩有所下降,但换取了保险业的长期发展。

(根据受访者的要求,文章中的受访者都是假名)

制图/李晓军